運営者情報

自分で使うために、自分で作りました。

かけMAXは、売るために設計した製品ではありません。コールセンターの運営に携わるなかで毎月の通話料に行き詰まり、自分で作れないだろうかと考えたのが始まりです。

なぜ作ったのか

きっかけは通話料でした。商用のCTIを使っていましたが、機能への不満ではありません。費用の構造が問題でした。システムの利用料に加えて、毎月の通話料が重くのしかかる。架電数を増やせば成果は上がりますが、同時にコストも上がります。この構造がある限り、いくら運用を工夫しても限界がありました。

最初に選んだのは、携帯回線のかけ放題を使う方法です。ところが、それができるCTIがほとんどない。ないなら作るしかない、と考えました。いまは、秒単位で課金されるインターネットの電話回線（SIP）も選べるようにしています。

かけMAXは、コールセンターの現場で毎日使われているシステムです。その現場で使い込んだものを、外部のお客様にも提供しています。

だから、この製品について書いていることはすべて、自分が使う側として必要だったことです。使わない機能を並べて価格を上げることはしていません。

事業者名	みちびきworks（みちびきワークス）
代表者	五十嵐天導
所在地	〒455-0018　愛知県名古屋市港区港明二丁目4番2号
事業内容	顧客管理・基幹業務システムの受託開発 Webアプリケーションの設計・開発サーバーの構築・運用保守 CTIシステム「かけMAX」の開発・提供
対応エリア	全国（オンライン対応。名古屋近郊は訪問対応可）
関連サイト	みちびきworks
通話サービスについて	かけMAX 発信（SIP）の通話回線は、みちびきworksが電気通信事業者から提供を受けて、お客様に提供しています。
お問い合わせ	お問い合わせフォーム

通話料の明細を拝見して、かけMAXに替えた場合の金額を試算します。