運営者情報
自分で使うために、自分で作りました。
かけMAXは、売るために設計した製品ではありません。 コールセンターの運営に携わるなかで毎月の通話料に行き詰まり、 自分で作れないだろうかと考えたのが始まりです。
なぜ作ったのか
きっかけは通話料でした。商用のCTIを使っていましたが、機能への不満ではありません。 費用の構造が問題でした。システムの利用料に加えて、毎月の通話料が重くのしかかる。 架電数を増やせば成果は上がりますが、同時にコストも上がります。 この構造がある限り、いくら運用を工夫しても限界がありました。
通話料を根本から変える方法は一つしかありませんでした。 携帯回線のかけ放題を使うことです。ところが、それができるCTIがほとんどない。 ないなら作るしかない、と考えました。
かけMAXは、月額90万円の商用CTIを置き換えるために開発し、実際に置き換えたシステムです。いまも架電業務の現場で毎日稼働しています。 外部への提供は2026年10月からですが、システム自体は現場で使い込まれたものです。
だから、この製品について書いていることはすべて、自分が使う側として 必要だったことです。使わない機能を並べて価格を上げることはしていません。
事業者情報
| 事業者名 | みちびきworks（みちびきワークス） |
|---|---|
| 代表者 | 五十嵐 天導 |
| 所在地 | 〒455-0018 愛知県名古屋市港区港明二丁目4番2号 |
| 事業内容 | 顧客管理・基幹業務システムの受託開発 Webアプリケーションの設計・開発 サーバーの構築・運用保守 CTIシステム「かけMAX」の開発・提供 |
| 対応エリア | 全国（オンライン対応。名古屋近郊は訪問対応可） |
| 関連サイト | みちびきworks |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |